الشروط والأحكام
بمجرد استخدامك لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، فأنت توافق على الالتزام بالشروط الآتية:
1. معلومات المتجر والمنتجات
- نحن متخصصون في بيع الأدوات المدرسية والكتب الخارجية لجميع المراحل التعليمية داخل جمهورية مصر العربية.
- نلتزم بتوفير بيانات دقيقة حول أسعار الكتب والأدوات، شاملة ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
2. سياسة الدفع (بوابة فوري)
- يتم قبول الدفع عبر بوابة Fawry Accept، والتي تتيح لك الدفع باستخدام:
- بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Visa / Mastercard).
- كود الدفع من أي منفذ “فوري” (Fawry Pay).
- المحافظ الإلكترونية.
- عند اختيار الدفع عبر “منفذ فوري”، يجب سداد القيمة خلال [حددي عدد الساعات، مثلاً 24 ساعة] من إصدار الكود، وإلا سيتم إلغاء الطلب تلقائياً.
3. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى جميع محافظات مصر.
- تتراوح مدة التوصيل بين [ 3-5 أيام عمل]، وقد تختلف في مواسم الذروة (بداية العام الدراسي).
4. سياسة الاستبدال والاسترجاع (طبقاً لقانون حماية المستهلك)
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي تغليفه الأصلي.
- في حالة وجود عيب صناعة، تمتد فترة الاسترجاع إلى 30 يوماً.
- لا يمكن استرجاع الكتب الخارجية في حال فض غلافها البلاستيكي أو وجود كتابات بها، إلا إذا وجد عيب في الطباعة أو نقص في الصفحات.
5. الخصوصية وأمن البيانات
- يتم تشفير كافة بيانات الدفع ومعالجتها عبر أنظمة “فوري” الآمنة؛ ولا يقوم موقعنا بتخزين بيانات بطاقاتك البنكية.
6. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة بمصر.